Arrivées à la retraite ou à un certain moment de leur vie, les personnes âgées perdent un peu de leur autonomie. Rien de bien alarmant ! Il est tout à fait normal que les muscles et les articulations deviennent fragiles au fil des années.
De fait, monter et descendre les escaliers deviennent un peu difficiles, voir douloureux. Mais ce n’est pas une raison pour autant de déménager, ou encore de modifier ses habitudes journalières. Il y a maintenant les solutions sur mesures, conçues pour venir en aide à nos chers parents ou grands-parents.
Les monte-escaliers constituent la meilleure alternative pour les permettre de retrouver pleinement leur autonomie dans une maison à étage. Pratiques et efficaces, découvrez dans cet article tout ce qu’il y a à savoir à propos des monte-escaliers.
Et notamment les avis des personnes âgées qui en ont déjà utilisé. Les avis des consommateurs vous seront utiles pour vous aider à choisir le monte-escalier adapté à votre besoin ou à celui de vos proches.
Table des matières
Quels sont les avis sur 60 millions de consommateurs sur les monte-escaliers ?
Étude préalable avant de décider d’installer un monte-escalier.
60 millions de consommateurs est une plateforme qui regroupe les avis et les commentaires de nombreux consommateurs sur tel ou tel produit. Elle est éditée par l’Institut national de la consommation, et est de ce fait, un site de comparateur fiable auquel bon nombre de publics se tournent pour avoir des avis objectifs et vérifiés avant d’acheter un appareil.
Pour les utilisateurs de monte-escaliers sur 60 millions de consommateurs, les avis sont partagés. Certaines marques comme Thyssenkrupp semblent désintéressées la plupart des utilisateurs, du fait d’être plus fragiles et avec un service après-vente qui n’est pas acceptable.
En fonction des besoins et des exigences de l’utilisateur, d’autres options sont aussi possibles, comme les produits de Stannah, Otolift, Handicare ou autre encore. Dans tous les cas, l’acquisition d’un monte-escalier est une décision importante, qu’il ne faut prendre à la légère. De nombreux utilisateurs conseillent de demander plusieurs devis et de prendre le temps de réfléchir avant de finaliser l’achat. Par ailleurs, il est aussi possible de demander conseils auprès des entreprises fabricants afin de leur exposé votre exigence et les éventuelles demandes spécifiques qui pourront vous être utiles pour choisir le monte-escalier idéal pour vous.
Les avis UFC que choisir
UFC – Que choisir, ou Union fédérale des consommateurs, est également une plateforme dédiée au service des consommateurs. C’est un groupement de consommateurs qui teste des produits et donne leur avis pour informer et conseiller les clients pour leur éventuel achat.
À titre indicatif, les membres de cette plateforme semblent ne pas apprécier les produits et les prestations de la marque Indépendance Royale. D’après le retour sur la plateforme, les monte-escaliers de cette marque sont fragiles, et tombent en panne rapidement. De même, leurs produits ne fonctionnent pas correctement et le service client imposent de signer un contrat d’entretien à chaque besoin d’intervention.
Après de longues démarches fastidieuses auprès du fabricant, l’utilisateur du monte-escalier a pu finalement être remboursé par l’entreprise pour les réparations indûment facturées. Comme quoi, il faut faire très attention avec les sociétés de ce genre et notamment quand on passe des contrats d’entretien ou de maintenance périodique.
Les avis des personnes âgées ayant déjà installé un monte-escalier
Les personnes âgées qui ont déjà utilisé un monte-escaliers en sont ravies. C’est vraiment la meilleure alternative pour les permettre de bien vivre la retraite dans le confort et la sécurité de sa maison. Les marques disponibles sont nombreuses. Il y a des fabricants qui proposent des appareils sur-mesure, et des revendeurs qui s’associent avec les fabricants et assurent l’étude de faisabilité et la pose de l’équipement.
Selon les besoins et les attentes des utilisateurs, les produits ainsi que les marques peuvent avoir chacune leur propre spécificité. De même, il y a des dispositifs qui conviennent mieux pour certains modèles d’aménagement. Dans tous les cas, les personnes âgées qui ont déjà installé un monte escalier conseillent de demander plusieurs devis pour mieux comparer les offres. D’ailleurs, les devis sont généralement gratuits et sans engagements.
Parmi les meilleures marques de monte-escalier, il y a Stannah qui est fortement appréciée par les clients. Ceux qui l’ont choisi en sont très contents. La qualité du produit est fiable et les accueils des commerciaux sont impeccables. La pose et l’installation se font rapidement, et le service commercial assure un très bon suivi après le montage. C’est une société qui fait preuve de compréhension et de bienveillance, semble-t-il.
Les prix moyens d’un monte-escalier constatés chez les utilisateurs de 60 millions de consommateurs
Prix moyen
Un monte-escalier est généralement un dispositif qui coûte cher. Le prix varie selon le modèle, la marque ainsi que les caractéristiques de l’appareil, notamment s’il s’agit d’un monte-escalier droit, tournant ou pour extérieur. En moyenne, il varie entre 2.500 EUR à 12.000 EUR, des modèles plus complexes peuvent aller jusqu’à 20.000 EUR. Les monte-escaliers droits sont les plus simples et les plus abordables. Les modèles tournants et pour extérieur sont ceux qui sont les plus onéreux. Dans certains cas, le prix de vente inclut déjà la pose, selon le type de contrat proposé par le vendeur.
Prix d’installation
L’installation d’un monte-escalier est toujours réalisée par un technicien professionnel. Il y a des études qu’il effectue au préalable afin de vérifier et d’assurer la faisabilité du projet. Le monte-escalier choisi doit être adapté à l’aménagement existant. De fait, le prix de l’installation dépend du technicien et des éventuels travaux à faire pour la pose et les réglages de l’appareil. Le coût de la main d’œuvre peut donc varier entre 1.000 à 3.000 EUR. En optant pour l’acquisition d’un appareil neuf, l’installation est généralement incluse dans le prix d’achat global.
Aides et subventions
De nombreuses formes d’aides sont allouées pour permettre aux personnes âgées d’acquérir plus facilement un monte-escalier pour améliorer leur mobilité dans leur maison principale. Il y a les subventions de l’ANAH ou Agence Nationale pour l’Amélioration de l’Habitat, qui prennent en charge jusqu’à 35 % ou 50 % du coût des travaux. Les organismes comme APA, PCH ou SOLIHA contribuent également dans l’assistance auprès des personnes à mobilité réduite. Elles facilitent le financement des travaux ou dans l’acquisition des appareils liés au manque de mobilité. Par ailleurs, il y a aussi les aides fiscales, notamment le crédit d’impôt et la TVA réduite. Ainsi que les aides financières des caisses de retraites ou encore les aides des assurances qui peuvent aider les personnes âgées dans leur projet d’achat d’un monte-escalier.
j’aimerai savoir quelles aides ont peut avoir pour l’installation d’un monte personnes dans une maison à deux étages? Je vais choisir un monte escalier qui va coûter environ 8700€ de la marque suivante (https://www.thyssenkrupp-homesolutions.fr). Vous pensez qu’on peut bénéficié d’aides au financement car c’est un appareil très coûteux ?
Quelles sont les meilleures marques les plus achetées selon 60 millions de consommateurs ?
Les précautions à prendre avant l’installation d’un monte-escalier.
Il existe de nombreuses marques de monte-escalier sur le marché actuellement. Parmi les plus connues et les plus populaires, on peut citer les suivants :
Thyssenkrupp
Thyssenkrupp est une marque allemande, spécialisée dans la conception, la fabrication et l’installation des équipements de mobilité comme les monte-escaliers. Forte de leur expérience et de leur professionnalisme dans le domaine depuis plus de 60 ans, la marque est une référence incontournable en France et un peu partout en Europe.
j’ai acquis un monte-escalier du fournisseur Thyssenkrupp. . C’est un mono-rail très efficace . Le fonctionnement est correct . Il est utilisé par ma belle-mère de 90 ans pour accéder à son appartement ( un étage 5 fois par jour) Son prix était inférieur au devis Stannah . Toutefois au bout d’un an : fragilité des supports des blocs télécommandes tenu par des ergots plastiques fragiles Attention au SAV qui vous indique que votre cliente de 90 ans ne ménage pas son siège . Toutefois je reconnais que ce problème ne détériore pa son coté fonctionnel . Dommage de ne pas avoir une réponse SAV acceptable
Handicare est une société créée vers la fin du 19ème siècle. La principale activité de la marque est dédiée vers les équipements pour les handicapés, notamment des fauteuils roulants, des rollators, et naturellement des monte-escaliers. Étant présent dans le secteur depuis plus de 130 années, Handicare est une valeur sûre pour ceux qui recherchent des appareils haut de gamme, fiables et de bonne qualité.
C’est une entreprise basée au Royaume-Uni, et qui est aussi une marque célèbre pour la conception et la fabrication des monte-escaliers, des plateformes d’élévatrices et des ascenseurs pour personne âgée ou à mobilité réduite. Elle est également une marque que bon nombre d’utilisateurs apprécient. D’ailleurs, elle a déjà produit plus de 750.000 modèles de monte-escaliers en France, en Europe et partout dans le monde.
Otolift est une marque néerlandaise. Cette société créée en 1891 est aussi une référence connue dans le domaine du monte-escalier. Elle propose de nombreux modèles de produits qui se différencient des concurrences avec leur grande évolution technologique. D’autre part, cette entreprise fabricant de monte-escalier réalise des modèles sur-mesure et qui sont issus d’une réalité virtuelle pour être sûr de correspondre à tous les besoins spécifiques des clients.
Acorn est une marque française créée en 1992, et qui fabrique des monte-escaliers suivant les normes de sécurité et de confort exigées actuellement. Elle est connue mondialement, en étant présente dans plus de 80 pays à travers le monde entier. Acorn se démarque avec ses concurrents avec son principe de 3R, qui est de permettre aux seniors de retrouver leur autonomie, de retrouver le plein usage de leur intérieur et de rester chez eux, dans leur propre résidence.
Platinum
Platinum Stairlift est aussi une enseigne qui propose des appareils élévateurs comme les monte-escaliers pour personnes âgées. C’est une société basée au Royaume-Uni et qui garantit des appareils dotés d’une qualité sur mesure. S’adaptent à tous les modèles d’escaliers et répon
Attention à indépendance Royale
Mon beau-père a fait installer un monte-escalier en 2015 par la société Indépendance Royale (qui fait énormément de pub actuellement pour l’installation de douches. Il n’a souscrit aucun contrat d’entretien (je ne sais même pas s’il lui en a été proposé). En octobre 2018 le monte-escalier est tombé en panne. Nous avons alors appelé Indépendance Royale pour demander une intervention. Au bout de quelques jours on nous a annoncé le prix d’une intervention (environ 300 €) et on nous a proposé de souscrire un contrat de maintenance prévu pour 2 interventions par an pour un prix de 358,60 €. Je me suis étonnée que ce contrat ne mentionne aucune garantie de délai d »intervention mais je n’ai pu rien obtenir et l’on m’a dit que naturellement l’intervention de faisait dans les meilleurs délais ! Le monte-escalier a finalement été réparé. Re-panne depuis le 26 février. 1er appel le 26 février à 14H30. Je devais être rappelée là aussi dans les plus brefs délais. N’ayant toujours pas été rappelée le lendemain matin j’ai rédigé un avis dans Trustpilot et appelé la société. Je tombe toujours sur la même plateforme d’accueil qui me dit que je vais être rappelée et là en effet je l’ai été ! La personne que j’ai eu au bout du fil m’a déclaré que je n’aidais certainement pas mon beau-père en faisant celà, me faisant entendre qu’ils n’allaient pas se précipiter sur son problème. Elle m’a demandé si l’on pouvait faire des manipulations, assistés par un technicien : mon beau-père en est incapable, son auxiliaire de vie était en congés et pour notre part nous habitons en 400 km. J’ai alors eu droit à une leçon de morale me disant que quand on avait des parents âgés on se devait d’habiter tout près de chez eux. Cette personne m’a aussi déclaré qu’ils étaient surtout installateurs… Je n’ai pas du tout l’impression qu’ils réalisent ce qu’est une panne de monte escalier pour une personne âgée, quasiment invalide. Ce n’est pas une douche défaillante ou un robot ménager en panne ! Nous avons laissé passer un peu de temps, l’auxiliaire de vie de mon beau-père les a appelés lundi 4 et mardi 5. Je viens de rappeler ce jour, mercredi 6 et à part une jeune femme à l’accueil qui me dit qu’elle me comprend et qu’elle est navrée je ne peux avoir personne de cette société en ligne pour avoir une date d’intervention. Nous en sommes à 8 jours !!!. J’ai alerté hier les personnes qui s’occupent de l’autonomie à la personne du conseil départemental de la Haute-Vienne (département de résidence de mon beau-père et siège de la société) sur les agissements de cette société.
Je suis etonné qu’ils ne proposent pas un contrat de maintenance avec l’achat même du monte-escalier…voir une garantie plus interessante ou plus étendue.. Il me semble que le prix du contrat de maintenance soit correct, mais encore faut il qul’ils soient capables de reparer le monte-escalier… Vous avez bien fait à alerter le conseil départemental. Dans ma famille, quand on avez decidé de faire installer un monte-escalier on a comparé plusieurs devis sur Je sais qui’il y des aides et subventions qui font baisser le prix, mais sur le 4 propositions reçues on a preferé choisir une marque bien connue (installation un peu plus cher mais avec maintenance, SAV de la région,…) en esperant de ne pas avoir de mauvaises surprises. Pour le moment tout va bien.
Dans bien des cas, les personnes âgées envisagent souvent de déménager dans une maison basse quand elles commencent à perdre petit à petit de leur mobilité. Outre le fait que c’est couteux, difficile et compliqué, le déménagement peut aussi être frustrant. Il implique de changer de vie et toutes les petites habitudes au quotidien. Les monte-escaliers peuvent être la solution simple, rapide, moins chère et moins encombrante pour les personnes âgées.
Disponibles en différents types et modèles, les monte-escaliers peuvent être adaptés à toutes sortes d’escalier. Que ce soit droit, tournant, en colimaçon, à l’extérieur ou à l’intérieur. Ce sont des appareils conçus avec des normes de sécurité adéquates pour veiller aux conforts et au bien-être de ses utilisateurs. Ils fonctionnent avec une vitesse relativement basse et sont munis d’une ceinture de sécurité. Les monte-escaliers permettent d’éviter les risques d’accident liés à l’utilisation des escaliers. Particulièrement quand les genoux sont fragiles et peuvent se dérober à tout moment.
Par ailleurs, les monte-escaliers permettent aux personnes âgées de retrouver leur liberté à se mouvoir tranquillement dans une maison à étage. Elles n’ont plus besoin de demander de l’aide à chaque fois pour descendre ou pour monter les escaliers. De plus, ces appareils d’accessibilité sont généralement dotés d’une commande intuitive et sont faciles à manipuler.
Stannah
Thyssenkrupp
HandiCare
Indépendance Royale
Otolift
E. droit
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E. courbé
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E. colimaçon
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E. étroit
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E. extérieur
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Confort +
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Personnalisé
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Comment fonctionne un monte-escalier ?
Un monte-escalier est pourvu d’un moteur électrique sous le siège. Il est monté sur des rails qui sont installés le long de votre escalier. Un monte-escalier est donc composé de rail, d’un siège confortable, d’une roue d’engrenage, d’un moteur et d’une batterie intégrée. Selon les modèles, les panneaux de commande peuvent être différents. Toutefois, l’utilisation est toujours simple et sécurisée. Grâce à des boutons ergonomiques, les personnes âgées n’auront certainement pas besoin d’un aide supplémentaire pour manipuler le monte-escalier.
Certains modèles comportent un joystick. Ceci est tout aussi efficace pour manœuvrer la chaise électrique dans la direction souhaitée. Ou encore, il y en a, ceux qui sont fournis avec une télécommande. Dans ce cas, il est possible de contrôler le monte-escalier à distance. Cette option est particulièrement utile s’il y a deux ou plusieurs personnes qui utilisent en même temps un seul monte-escalier.
De manière générale, le moteur électrique alimente la batterie pour fournir l’énergie nécessaire pour rouler l’engrenage sur les rails. Par ailleurs, la batterie, qui se recharge automatiquement, permet de stocker de l’énergie. Ainsi donc, elle permet à l’appareil de fonctionner correctement, même en cas de coupure de courant.
Les différents types de monte-escaliers ?
Un monte-escalier positionné en bas de l’escalier.
Selon les modèles et les marques de fabrication, on peut citer de nombreux types de monte-escalier.
Toutefois, ils sont répertoriés en quatre grandes catégories.
Ce sont les monte-escaliers droits, les monte-escaliers tournants ou courbés ou en colimaçon et les monte-escaliers pour extérieur.
Les monte-escaliers droits
Les monte-escaliers droits sont les plus simples et les plus basiques. Tel que leur nom laisse entendre, ce sont appareils conçus spécialement pour les escaliers droits ou rectilignes. Qui ne comportent aucune courbe, aucune tournante, palier ou virage. En fonction du modèle choisi, un monte-escalier droit est généralement standard. Adapté pour n’importe quel escalier droit, et avec une hauteur pouvant atteindre jusqu’à 12 mètres.
Les monte-escaliers tournants et en colimaçon
Les monte-escaliers tournants ou courbés sont les modèles conçus pour les escaliers de plusieurs étages. Ils sont adaptés pour fonctionner avec la présence d’un ou de plusieurs virages ou courbes, d’un ou de plusieurs paliers intermédiaires. Et ainsi que les éventuels changements de pente. Ce genre d’appareil comporte un siège pivotant qui s’accommode parfaitement avec les mouvements tournants des rails. Par ailleurs, vous pouvez trouver des appareils qui peuvent être installés du côté de la rampe ou du mur, selon votre type de disposition.
Les monte-escaliers pour extérieur
L’usage à l’extérieur n’est certainement pas le même qu’à l’intérieur. Il existe des monte-escaliers destinés pour les intempéries en plein air. Dotés d’une fabrication plus robuste et résistante, ces modèles d’appareil élévateur ne craignent pas la chaleur, le froid, l’humidité ou la neige.
Comment installer un monte-escalier ?
L’installation d’un monte-escalier doit être réalisé par un technicien professionnel ou par le fabricant lui-même. Il y a d’abord la visite et l’étude du terrain réalisé par le conseiller en monte-escalier avant de finaliser l’achat et de procéder à l’installation de l’appareil. Après que vous avez décidé du modèle que vous voulez, et qui sera parfaitement adapté à votre aménagement, les techniciens passent aux différentes étapes nécessaires pour le montage et la pose du fauteuil élévateur.
La première étape consiste à monter les rails et à les fixer sur les marches de l’escalier. Il est possible de choisir le côté de la rampe ou du mur. Ensuite, il y a l’installation du moteur et des batteries intégrées. Enfin, le fauteuil sera positionné à travers le rail, selon le modèle et le type de rail du produit. Dans la plupart des cas, le monte-escalier est choisi en fonction des escaliers existants. Il n’y a normalement pas de travaux importants ou qui nécessitent des aménagements complexes.
En plus des travaux relatifs à la pose, il y a le test de fonctionnement. Ceci implique des divers réglages de l’appareil et les précautions à communiquer sur la manipulation du monte-escalier. De plus, le fabricant garanti le suivi incluant l’entretien et la maintenance de l’appareil, qui peut varier selon les modèles et les marques de l’appareil.
Que choisir, appareil neuf ou acquisition de seconde main ?
Un technicien qualifié installant un monte-escalier.
L’achat d’un monte-escalier est relativement coûteux. De fait, les consommateurs hésitent souvent entre le choix d’un appareil neuf ou l’acquisition de seconde main. Les deux sont tout aussi intéressants l’un comme l’autre. Mais nous allons voir ci-après les principaux avantages et inconvénients.
Appareil neuf
Les avantages
Si vous avez les moyens, le choix d’un équipement neuf est certainement la meilleure alternative. De prime abord, la fiabilité et la résistance d’un produit que personne n’a encore utilisé reste un grand avantage. Sachant que la durée de vie d’un monte-escalier neuf est généralement de 15 ans, plus ou moins selon la marque de fabrication. De même, les risques de panne sont limités, du fait d’utiliser un équipement neuf.
D’autre part, l’achat d’un appareil neuf inclut des offres de suivi et des contrats d’entretien systématique. De même, la pose et l’installation, qui sont encore onéreux, peuvent être offertes ou comprises dans le prix de vente initial. En cas de problème, vous êtes encore assurés par les services après-vente.
En commandant votre monte-escalier chez un fabricant spécialisé, vous êtes sûr de bénéficier d’un équipement haut de gamme et sur-mesure. De fait, le confort comme l’ergonomie et la sécurité seront parfaitement adaptés à votre besoin et à votre aménagement.
L’achat d’un monte-escalier neuf vous permet de bénéficier de certaines aides sociales qui peuvent alléger considérablement le cout. Il y a notamment les subventions de l’ANAH (Agence Nationale pour l’Amélioration de l’Habitat) ; Les aides d’organismes dédiées aux personnes à mobilité réduite, ou encore les aides fiscales des pouvoirs publics, comme la TVA réduite par exemple.
L’inconvénient
Certes, il n’y a rien de mieux qu’un équipement neuf. Cela étant dit, il faut bien l’avouer que l’acquisition d’un monte-escalier nécessite un investissement important. Au cas où vous n’avez besoin de tel appareil que pour une durée limitée. Dans le cas d’une perte de mobilité à la suite d’un accident par exemple, dépenser autant d’argent n’est peut-être pas l’idéale.
Par ailleurs, avec les nombreuses marques et les différents types d’offre sur le marché, trouver la bonne n’est pas toujours une mince affaire. Au risque de se tromper littéralement sur la notoriété de telle ou telle enseigne, le choix d’un équipement d’occasion peut s’avérer être le plus simple et le plus assuré.
Appareil d’occasion
Les avantages
Comme évoqué plus haut, les monte-escaliers d’occasion peuvent vous éviter de faire des mauvais achats. Si vous n’êtes pas sûr de la fiabilité du fournisseur, un appareil d’occasion est toujours une excellente alternative pour vous. De la même façon, si vous en avez besoin uniquement pour un temps déterminé, ce n’est pas très intéressant d’investir une bonne somme pour un appareil neuf que vous n’utiliserez plus dans peu de temps.
De plus, l’économie au niveau du budget est importante. Le prix d’un monte-escalier d’occasion peut baisser jusqu’à 50 %, selon les offres de particulier à particulier. Et s’il est reconditionné, vous pouvez avoir jusqu’à 20 à 30 % moins cher que le prix d’un produit neuf.
L’inconvénient
Compte tenu que c’est un appareil d’occasion, il est clair que la qualité est toujours détériorée par rapport à un neuf. Vous ne pouvez pas être assuré à 100 % que l’équipement est dans un parfait état. Des risques de panne élevés, alors qu’un achat d’occasion n’inclut pas un service de garantie ni d’entretien périodique. De fait, il faut encore prévoir des couts supplémentaires pour l’entretien et les diverses maintenances. D’ailleurs, si la durée de vie d’un appareil neuf est de 15 ans, celui d’un équipement d’occasion est seulement de cinq ans.
Les monte-escaliers d’occasions sont vendus tels qu’ils sont. Dans bien des cas, ils ne s’adaptent pas réellement à l’aménagement de votre escalier. Ou encore moins, à vos besoins spécifiques. Par exemple, si vous avez des problèmes de genoux ou de hanches, il vous faut des fauteuils élévateurs spéciaux, avec des possibilités de position assis-debout. Et pour en trouver en occasion, ce sera plus difficile.
Enfin, l’achat de monte-escalier entre les particuliers nécessite encore de faire appel à un autre intervenant pour la désinstallation chez le vendeur et l’installation chez l’acquérant.
dant aux besoins de toutes les personnes à mobilité réduite, de toutes formes et de toutes tailles.
Conclusion
L’acquisition d’un monte-escalier est certainement la meilleure solution pour permettre aux personnes âgées de retrouver leur autonomie malgré les différents types de problèmes liés à l’âge avancé. Si tel est le cas, les offres de monte-escalier sur le marché sont aussi nombreuses. Pour trouver le modèle idéal, vous pouvez toujours vous fier aux avis et commentaires de ceux qui en ont déjà utilisé, ou encore de se rapprocher auprès des professionnels pour demander conseils.
Octave
Rédacteur en chef de Monte Escalier. Je vous partage mes connaissances de plus de 35 ans d'installation de monte-escalier chez les particuliers partout en France.
L'objectif est pour moi de vous aider à mieux vivre votre séniorité tout en restant autonome et indépendant après l'installation de votre monte-escalier.
